Datenschutzerklärung

(Stand: 01/2020)

Hier informiere ich Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung meiner Onlinepräsenzen. Diese Online‐Datenschutzerklärung gilt also u.a. für meine Internetseite  www.refa24.de, www.tk-schulung.de, www.reno-training.de sowie für meine Social-Media-Profile.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, also u.a. Name,  Anschrift, E‐Mail, IP‐dresse oder auch das Nutzerverhalten.

Hinsichtlich der verwendeten Begriffe, wie z.B. „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“ oder  „Betroffener“, ichd auf die Definitionen in Art. 4 DSGVO  verwiesen. Dort  findet sich insbesondere folgendes:   

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder  identifizierbare natürliche Person (der „Betroffene“ oder die „betroffene Person“) beziehen; als  identifizierbar ichd eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online‐Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen,  psychischen, ichtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind  (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). 

„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang
oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch  Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung (Art. 4 Nr. 2 DSGVO). 

„Verantwortlicher“ (oder „verantwortliche Stelle“) ist die natürliche oder juristische Person,
Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet (Art. 4 Nr. 7 DSGVO). 

„Auftragsverarbeiter“ ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet (Art. 4  Nr. 8 DSGV).“ 

Insbesondere  die  Begriffe  „Verarbeitung“  und  „personenbezogene  Daten“  sind  sehr weitreichend, so dass nahezu jeder Umgang mit Daten darunter verstanden werden kann.

Inhaltsverzeichnis:

1. Wer ist die verantwortliche Stelle? 

Ich bin für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich:

ReFa24 | Doris Lemke
Am Pattberg 4
45527 Hattingen
Telefon: 02324 3877835
Mobil: 0160 99441097

E‐Mail:  lemke@refa24.de 

2. Gibt es einen Datenschutzbeauftragten?

Ich bin gesetzlich nicht dazu verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.

3. Wer ist von der Datenverarbeitung betroffen? 

Wenn Sie z.B. als Interessent, Kunde, Dienstleister oder sonstiger Besucher meine Onlinepräsenzen (z. B. meine Internetseite oder meine Social‐Media‐Profile) besuchen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bzw. dieser Erklärung. Alle Besucher meiner Onlinepräsenzen werden unter dem Begriff „Nutzer“ zusammengefasst.

4. Welche Daten erhebe ich von Ihnen und zu welchen Zwecken bzw. auf welcher Rechtsgrundlage verarbeite ich diese? 

Wenn Sie meine Onlinepräsenzen besuchen, ohne sich zu registrieren oder mir auf andere Weise Informationen zu übermitteln, werden nur die personenbezogenen Daten verarbeitet, die der von Ihnen genutzte Browser an meinen Server übermittelt. Es werden dann nach meiner Kenntnis u.a. die nachfolgend aufgeführten Daten verarbeitet, die technisch erforderlich sind, um meine Onlinepräsenz anzuzeigen und um deren Stabilität und Sicherheit gewährleisten zu können:

  • IP‐Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Zugriffsstatus / HTTP‐Statuscode
  • übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anfrage kommt (Referrer‐URL)
  • verwendeter Browser
  • Betriebssystem

Wenn Sie darüber hinaus noch personenbezogene Daten an mich übermitteln, z.B. im Rahmen einer Anfrage per E‐Mail oder über mein Kontaktformular, dann verarbeite ich außerdem u.a. ggf. noch folgende Daten:

  • Bestandsdaten (z.B. Name, Anschrift)
  • Kontaktdaten (z.B. E‐Mail‐Adresse, Telefonnummer)
  • Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben)
  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Sites, Zugriffszeiten)
  • Kommunikations‐ / Metadaten (z.B. Geräte‐Informationen, IP‐Adressen)

Außerdem verarbeite ich noch folgende personenbezogenen Daten zu Zwecken der Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege sowie Marketing / Werbung:

‐ ggf. Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Kundennummer)

Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch auf meinen Onlinepräsenz zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellen der Funktionen und Inhalte meines Onlineangebots
  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus zu meiner Internetseite
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung meiner Internetseite
  • Auswertung und Gewährleistung der Systemsicherheit und ‐ stabilität sowie allgemeine Sicherheitsmaßnahmen
  • Beantwortung etwaiger Kontaktanfragen bzw. zur Kommunikation mit Ihnen
  • weitere administrative Zwecken
  • Erbringung vertraglicher Leistungen
  • Kundenservice
  • Marketing / Werbung

Sofern ich im Rahmen dieser Datenschutzerklärung keine spezielle Rechtsgrundlage angeben, gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO. Als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung  (vor‐) vertraglicher Maßnahmen sowie zwecks Beantwortung von etwaigen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Datenverarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen ist  Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Sollten lebenswichtige Interessen der betroffenen oder einer anderen natürlichen Person die Datenverarbeitung erforderlich machen,  ergibt sich die Rechtsgrundlage aus Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO. Die Datenverarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse folgt dabei aus den oben genannten Zwecken der Datenerhebung.

Wenn ich im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten diese gegenüber Dritten offenbare, sie an diese übermittele oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähre, erfolgt dies ausschließlich auf Basis einer gesetzlichen Erlaubnis, soweit Sie darin eingewilligt haben, ich dazu rechtlich verpflichtet bin oder auf Basis meiner berechtigten Interessen. Eine gesetzliche Erlaubnis besteht insbesondere dann, wenn die Weitergabe der Daten zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist (z.B. bei Zahlungs‐ oder Versanddienstleistern). Ein berechtigtes Interesse kann dann bestehen, wenn ich Daten für Direktwerbung oder zur Verhinderung von Betrug nutze oder auch dann, wenn Sie Kunde von mir sind. Ebenfalls kann ein berechtigtes Interesse z.B. beim Einsatz von Web‐ oder E‐Mail‐Hostern, Cloud‐Anbietern o.a.  Dienstleistern  bestehen.  Derartige  Dienstleister  werden  oftmals  als  sog.  Auftragsverarbeiter auf Basis eines entsprechenden Vertrages tätig. Sie sind ebenfalls dazu verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten und dies auch vertraglich zu  gewährleisten. Die Rechtsgrundlage für solche Auftragsverarbeitungsverhältnisse ist Art. 28 DSGVO.

5. An wen übermitteln ich Ihre Daten? 

Sofern nicht anders in der Datenschutzerklärung angegeben, arbeite ich regelmäßig insbesondere mit folgenden Empfängern zusammen:

  • Versanddienstleister
  • E‐Mail‐Hoster
  • Web‐Hoster
  • Bank

Ich wähle die externen Dienstleister  sorgfältig  aus.  Im  Falle  von Auftragsverarbeitungsverhältnissen (Art. 28 DSGVO) sind diese Unternehmen vertraglich an meine Weisungen gebunden und werden regelmäßig von mir kontrolliert. Nähere Informationen dazu finden sich in den nachfolgenden Beschreibungen der einzelnen Leistungen.

Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ist oben unter Punkt 04 genannt.

6. Werden Ihre Daten an Stellen außerhalb der EU übermittelt? 

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Drittländer (d.h. außerhalb der EU bzw. des EWR) oder an eine internationale Organisation ist nur ausnahmsweise in bestimmten Fällen vorgesehen. Nähere Informationen finden sich in den nachfolgenden Beschreibungen der einzelnen Leistungen.

Wenn ich Ihre personenbezogenen Daten in einem Drittland verarbeite oder durch Dritte verarbeiten lasse, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung meiner (vor‐) vertraglichen Pflichten oder auf Basis Ihrer Einwilligung, einer rechtlichen Verpflichtung bzw. meiner berechtigten Interessen geschieht. Ihre personenbezogenen Daten werden in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeitet, es sei denn, im Einzelfall bestehen gesetzliche oder vertragliche Erlaubnisse. Das bedeutet, dass die Datenverarbeitung z.B. auf Basis besonderer Garantien erfolgt, wie etwa der offiziell anerkannten Feststellung eines der Europäischen Union entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch den sog. „EU‐US‐Privacy‐Shield“) oder der Beachtung spezieller, vertraglicher Standardvertragsklauseln“) Verpflichtungen  (insbesondere  der  sog.   „EU‐ Standardvertragsklauseln).

7. Wie lange verarbeite ich Ihre Daten? 

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten bemisst sich regelmäßig an bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. nach dem Handels‐ oder dem Steuerrecht). Soweit nachfolgend nicht anders angegeben, werden Ihre personenbezogenen Daten routinemäßig nach Ablauf einer evtl. einschlägigen Frist gelöscht, sofern sie nicht mehr

zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind, ich kein berechtigtes Interesse mehr an der Weiterspeicherung haben und/oder wenn Sie nicht in eine darüberhinausgehende Speicherung eingewilligt haben.

In Deutschland existieren spezielle Aufbewahrungsfristen u.a. in folgenden Bereichen:

‐ gem. Handelsrecht (6 Jahre z.B. für Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Buchungsbelege
o.ä.)

‐ gem. Steuerrecht (10 Jahre für alle steuerrechtlich relevanten Unterlagen)

‐ gem. AGG (6 Monate für Unterlagen abgelehnter Bewerber)

8. Was sind Ihre Rechte? 

Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie mir gegenüber folgende Rechte:

‐ Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

‐ Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

‐ Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

‐ Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

‐ Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

‐ Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

‐ Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

‐ Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Die 3 letztgenannten Rechte werden nachfolgend noch näher erläutert. Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten haben, zögern Sie nicht, mich anzusprechen. Die Kontaktdaten finden sich oben in den Abschnitten zur verantwortlichen Stelle und zum Datenschutzbeauftragten.

9. Wann und wie können Sie der Datenverarbeitung widersprechen?

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einzulegen. Dies hat dann zur Folge, dass ich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen, es sei denn, dass ich zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die Ihren Interessen,  Rechte  und  Freiheiten  überwiegen,  oder  die  Datenverarbeitung  der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Das Widerspruchsrecht gilt jedoch nur, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder wenn sich Ihr Widerspruch gegen Direktwerbung richtet.

Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von mir umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine Nachricht an meine postalische Adresse oder eine E‐Mail (s.o. unter Punkt 01).

10. Wann und wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen? 

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mir gegenüber widerrufen. Dies hat dann zur Folge, dass ich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen darf.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine Nachricht an meine postalische Adresse oder eine E‐Mail (s.o. unter Punkt 01).

11. Wo können Sie sich beschweren? 

Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch mich haben Sie das Recht, sich  bei  einer  Datenschutz‐Aufsichtsbehörde  zu  beschweren. Eine Liste der Landesdatenschutzaufsichtsbehörden findet sich unter folgender Adresse: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

12. Wann und warum ist die Bereitstellung Ihrer Daten erforderlich? 

Im  Kontaktformular  oder  im  Rahmen  von  Support‐Anfragen  geben  Sie  mir  Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift oder E‐Mail‐Adresse) an.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist teilweise gesetzlich vorgeschrieben (z.B. durch Vorschriften des Steuerrechts). Sie kann auch zur Durchführung von (vor‐) vertraglichen Maßnahmen erforderlich sein. Eine Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit Ihnen nicht geschlossen werden oder dass Ihre Anfrage nicht beantwortet werden könnte.

Zur Durchführung von Verträgen bzw. vorvertraglichen Maßnahmen oder zur Kommunikation mit mir ist die Bereitstellung insbesondere der folgenden Daten zwingend erforderlich:

  • Vor‐ und Nachname
  • Anschrift
  • E‐Mail‐Adresse
  • ggf. Telefonnummer (z.B. für Rückfragen oder Beantwortung von Kundenanfragen)
  • ggf. Kundennummer (z.B. für Support‐Tätigkeiten)

Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung nicht anders angeben, sind alle anderen Angaben freiwillig.

13. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung (z.B. Profiling) statt? 

Eine automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling findet nicht statt.

14. Wie können Sie mit mir Kontakt aufnehmen? 

Sie können mit mir entweder per Post, Telefon oder E‐Mail Kontakt aufnehmen. Meine Kontaktdaten finden Sie oben unter den Angaben zur verantwortlichen Stelle.

Sofern Sie z.B. per E‐Mail oder über mein Kontaktformular Kontakt mit mir aufnehmen, speicher ich die von Ihnen freiwillig an mich übermittelten personenbezogenen Daten automatisch zu Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Kontaktaufnahme mit Ihnen. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Daten an Dritte.

15. Wie sicher ich meine Internetseite ab?

Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, treffen ich geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem auch den Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 32 DSGVO). Zu diesen Maßnahmen gehört insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten.

Außerdem haben ich bei mir Geschäftsprozesse eingerichtet, die insbesondere die Wahrung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und auch die Reaktion auf Datenpannen sicherstellen. Darüber hinaus beachten ich die Prinzipien des Datenschutzrechts, u.a. Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (privacy by design und privacy by default, Art. 25 DSGVO).

Auf meiner Internetseite nutze ich aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte eine verschlüsselte Übertragung mittels SSL‐ / TLS‐Zertifikat. Dies können Sie daran erkennen, dass in der Adresszeile Ihres Browsers „https“ (anstelle von „http“) sowie ein Schloss‐Symbol und eine andere Farbdarstellung erscheint.

16. Wie verarbeite ich Ihre Daten, wenn Sie mein Kontaktformular nutzen?

Sofern Sie per E‐Mail oder über mein Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche Ihrerseits freiwillig an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. der Kontaktaufnahme verarbeitet. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe dieser Daten an Dritte. Rechtsgrundlage für die Nutzung des Kontaktformulars ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

17. Wie und wozu nutze ich Google WebFonts? 

Ich nutze auf unserer Internetseite zur Einbindung externer Schriftarten Google WebFonts (Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin, 4, Ireland). Wenn Sie meine Internetseite aufrufen, werden die benötigten Schriftarten in den Zwischenspeicher (Cache) Ihres Browsers geladen, um die Inhalte meiner Internetseite korrekt anzuzeigen.

Dazu nimmt Ihr Browser Verbindung zu den Servern des Anbieters auf, wodurch dieser Kenntnis insbesondere über Ihre IP‐Adresse erlangt. Weitere Informationen zu Google WebFonts finden sich unter folgender Adresse: developers.google.com/fonts/faq. Die Datenschutzerklärung von Google findet sich unter folgender Adresse: policies.google.com/privacy?hl=de. Die Verarbeitung Ihrer Daten (z.B. der IP‐Adresse) stellt daher ein berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

18. Wie und wozu nutze ich WordPress.com‐Stats (Jetpack)? 

Ich setzen auf unserer Internetseite den Webanalysedienst WordPress.com Stats (Jetpack) ein (Anbieter: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA). Dadurch bin ich in der Lage, die Nutzung unserer Internetseite analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die mittels Jetpack erzielten Statistiken können ich mein Online‐Angebot verbessern und für meine Nutzer noch interessanter ausgestalten. Darüber hinaus nutze ich Jetpack für Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit unserer Internetseite, u.a. zum Erkennen von Angriffen oder Viren.

Beim Einsatz von Jetpack werden auch personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet (z.B. IP‐ Adresse). In Ausnahmefälle werden die von Ihnen verarbeiteten personenbezogene Daten an  Server in den USA übertragen. Deshalb hat sich der Anbieter dem EU‐US Privacy‐Shield unterworfen (https://www.privacyshield.gov). Rechtsgrundlage für die Nutzung von Jetpack ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.   

Im Rahmen des Einsatzes von Jetpack werden Cookies (Details s.o. unter Punkt 19) auf Ihrem Endgerät gespeichert, wobei die so gewonnenen Informationen werden auf Server in den USA übertragen werden. Sie können die Speicherung der Cookies verhindern. In diesem Zusammenhang weisen ich darauf hin, dass Sie ggf. unsere Internetseite nicht vollumfänglich nutzen können.

19. Wie und wozu nutze ich WordPress Emojis? 

Ich setze auf meiner Internetseite zur effizienten Einbindung von Inhaltselementen grafische Elemente ein (sog. Emojis). Dabei handelt es sich um kleine grafische Dateien, die Gefühle ausdrücken (z.B. ein Smiley). Diese werden von externen Servern bezogen, hierbei werden die IP‐Adressen der Besucher unserer Internetseite erhoben. Das ist notwendig, damit die Emoji‐Dateien an die Browser der Besucher übermittelt werden können, damit meine Internetseite korrekt dargestellt wird.

20. Welche Social‐Media‐Profile nutze ich?

Ich betreibe die nachfolgend aufgezählten Profile in sozialen Netzwerken, um mit den dort aktiven Nutzern in Kontakt treten und diese dort über meine Leistungen informieren zu können.

Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Betreiber. Soweit nicht anders im Rahmen meiner Datenschutzerklärung angegeben, verarbeite ich die Daten der Nutzer nur, sofern diese mit mir innerhalb der sozialen Netzwerke in Kontakt treten, also z.B. Beiträge auf meinen Profilseiten verfassen oder mir Nachrichten schicken.

Meine Social‐Media‐Profile:

21. Wie und wozu nutze ich Webinarsoftware?

Zur Vermittlung von Fachwissen über das Internet biete ich Webinare an. Diese werden mit Hilfe einer speziellen Softwarelösung durchgeführt (Anbieter: ClickMeeting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sitz: ul. Arkońska 6/A4, 80-387 Gdańsk, Polen). Um eine korrekte Durchführung der Webinare gewährleisten zu können, werden Ihre Anmelde- bzw. Kundendaten, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse, an den Anbieter übermittelt. Während und nach der Durchführung des Webinars werden ggf. noch weitere Statistik- und personenbezogene Daten (z.B. Fragen, die Sie uns stellen) an mich übermittelt. Über die Chatfunktion übermittelte Informationen der Teilnehmer werden weder aufgezeichnet noch gespeichert. Außerdem erhebe ich noch weitere Daten, z.B. Ihre Anschrift, zu Abrechnungszwecken.

Sie können eine Sitzung jederzeit beenden, indem Sie das Browserfenster schließen oder das Programm beenden. Bei Beendigung eines Webinars durch den Moderator bzw. den Veranstalter wird automatisch auch Ihre Sitzungsteilnahme beendet.

In den genannten Zwecken der Datenverarbeitung liegt mein überwiegendes berechtigtes Interesse, die Rechtsgrundlage ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ich habe mit Clickmeeting als unserem Auftragsverarbeiter einen entsprechenden Vertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen zur Webinarsoftware sowie zu den Datenschutzbestimmungen des Anbieters finden Sie unter folgender Adresse: https://knowledge.clickmeeting.com/de/privacy-security/

22. Wie und wozu nutzen wir Google Bewertungen / Rezensionen?

Ich setze auf meiner Internetseite Bewertungen / Rezensionen von Google ein (Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin, 4, Ireland). Dies dient dem Zweck, um meine Leistungen zu überprüfen, zu optimieren und auch zu bewerben. Dazu binde ich auch sogenannte „Bewertungs-Widgets“ ein, so dass auch andere Besucher meiner Internetseite die abgegebenen Bewertungen sehen können. Dabei wird der entsprechende Inhalt zwar innerhalb meines Onlineangebotes dargestellt, er wird aber von den Servern des Anbieters abgerufen. Dazu muss eine Verbindung von meiner Internetseite zu dem Server des Anbieters erfolgen, wodurch der Anbieter bestimmte technische Daten (u.a. Zugriffsdaten, wie die IP-Adresse) erhält. Dies ist erforderlich, damit der Inhalt des Bewertungs-Widgets an den Browser des Nutzers übertragen werden kann. Darüber hinaus erhält der Anbieter Informationen darüber, dass Nutzer meine Internetseite besucht haben. Diese Informationen werden in der Regel in einem Cookie gespeichert und u.a. dazu verwendet, um zu erkennen, welche Onlineangebote, die ebenfalls Bewertungen / Rezensionen des Anbieters einbinden, von dem betreffenden Nutzer besucht worden sind. Diese Informationen können von Seiten des Anbieters in einem Nutzerprofil gespeichert und für Werbe- oder Marktforschungszwecke genutzt werden.

Wenn Nutzer mich auf der Plattform des Anbieters bewerten, indem sie Sterne vergeben und / oder Kommentare hinterlassen, gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzhinweise des Anbieters. Im Regelfall können Sie Bewertungen nicht anonym abgeben, sondern müssen sich vorab beim Anbieter registrieren.

Um sicherzustellen, dass die Personen, die Bewertungen abgeben, auch wirklich meine Leistungen in Anspruch genommen haben, übermittele ich mit Einwilligung der Kunden die dafür notwendigen Daten des Kunden bzw. der jeweiligen Leistung an die Plattform des Anbieters (z.B. Name, E-Mail-Adresse oder Bestellnummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung der Authentizität des Nutzers verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung aufgrund überwiegender berechtigter Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und im Falle von eingeholten Einwilligungen Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Datenschutzerklärung des Anbieters findet sich unter folgender Adresse: https://policies.google.com/privacy?hl=de

23. Wie und wozu nutzen wir Facebook Plugin?

Ich binde auf meiner Internetseite bestimmte Inhalte von Dritten ein, die von deren Servern bezogen und auf meiner Internetseite dargestellt werden. So habe ich auch das Facebook Plugin eingebunden (Anbieter: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. ggü. EU-Bürgern: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Bei den abgerufenen und auf meiner Internetseite eingebetteten Inhalten kann es sich z.B. um Grafiken, Texte oder „Gefällt mir“-Angaben handeln. Dies dient der Optimierung meines Onlineangebotes, der nutzerfreundlichen Gestaltung, dem Einholen von Rückmeldungen sowie der Kommunikation mit den Besuchern meiner Website.

 Diese Art der Einbindung setzt voraus, dass der Anbieter insbesondere die IP-Adresse der Nutzer übermittelt bekommt und verarbeitet. Der Anbieter kann außerdem sogenannte Pixel-Tags für statistische oder Marketingzwecke einsetzen. Dabei handelt es sich um kleine Grafiken, die für den Nutzer unsichtbar in die Website eingebunden werden. Diese Pixel-Tags übermitteln pseudonyme Daten und ermöglichen es dadurch, bestimmte Informationen (z.B. den Besucherverkehr auf meiner Internetseite) auszuwerten. Auch eine Speicherung dieser Daten in Form eines Cookies ist möglich.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung aufgrund überwiegender berechtigter Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und im Falle von eingeholten Einwilligungen Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Ein Überblick über die Facebook Social Plugins findet sich hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Die Datenschutzerklärung des Anbieters findet sich unter folgender Adresse: https://www.facebook.com/about/privacy. Der Anbieter ist in den USA beim Privacy Shield zertifiziert, was unter folgender Adresse abgefragt werden kann: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. Eine Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out) gegen die Datenverarbeitung durch den Anbieter bzw. Einstellungen für Werbeanzeigen findet sich unter der nachfolgend genannten Adresse: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

24. Wie und wozu nutzen wir Telegram?

Auf meiner Internetseite nutze ich den Messenger-Dienst Telegram (Anbieter: Telegram Messenger LLP, https://telegram.org/). Auf diesem Weg ist es mir möglich, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten und zu kommunizieren. Sie können mich aber natürlich auch auf alternativen Wegen erreichen, z.B. per Telefon oder E-Mail. Die Nutzung von Telegram ist nicht verpflichtend, sondern nur ein zusätzlicher, einfacher Weg der Kommunikation. Beim Einsatz einer aktuellen Version von Telegram können die Inhalte mit einer sog. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung abgesichert sein, so dass kein Dritter – auch der Anbieter selbst – keinen Zugriff auf die Inhalte hat. Hingegen kann der Anbieter jedoch die sog. Metadaten einsehen, also z.B. die Angabe, wann oder von wo aus Sie mit mir über Telegram in Verbindung getreten sind.

Sofern ich Sie vor der Kommunikation mit ihnen per Telegram um Erlaubnis bitte, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer Daten Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Falls Sie von sich aus per Telegram mit mir Kontakt aufnehmen, nutze ich diesen Kommunikationsweg im Rahmen der Vertragsdurchführung bzw. einer Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Grundlage meiner überwiegenden berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten Kommunikation mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen bzw. der Kommunikation mit mir per Telegram jederzeit widersprechen.

Weitere Informationen zum Messenger-Dienst und dessen Funktionsweise finden Sie unter folgender Adresse: https://telegram.org/.